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여러분들 중에서 캐리어 에어컨을 사용중인 분들이 많이 있을텐데요, 문의사항이 있을경우 캐리어 고객센터 전화번호를 참고하시거나 채팅상담 서비스를 이용할 수 있습니다. 고장접수, 소모품구입, 클린서비스신청, 자가조치안내까지 캐리어 에어컨과 관련된 모든 궁금한 점들에 대하여 직접 상담해드립니다.
서비스 문의번호는 1588-8866번, 소모품구입은 070-4781-8110번, 제품구입문의는 1588-8855번입니다. 운영시간은 평일 09시부터 18시까지, 토요일 09시부터 13시까지, 일요일과 공휴일은 휴무입니다.
다이렉트 서비스도 제공하는데요, 고객이 상담원 연결없이 ARS멘트로 직접 처리 및 확인할 수 있는 서비스입니다. 이름과 연락처를 입력하고, 개인정보 처리방침에 동의 후 예약을 진행할 수 있습니다. 다음은 단계별 ARS번호 및 메뉴별 상담내용을 보겠습니다.
1단계 (상담방법구분) : 1번 - 카카오톡 상담, 0번 - 상담원 상담, 2번 - 모바일 AS접수
2단계 (상담제품구분) : 1번 - 에어컨, 2번 - 생활가전, 3번 - 공조기기 및 산업용, 4번 - 보일러, 5번 - 소모품 및 부품구입, 6번 - 기타문의
3단계1 (에어컨구분) : 1번 - 업소용 제품, 2번 - 가정용 제품
3단계2 (기타문의구분) : 1번 - 정품등록방법 문의, 2번 - 설치기술 문의, 3번 - 사용방법 문의, 4번 - 제품구입 문의, 5번 - 기타 문의
캐리어 에어컨은 고객의 불편을 해결하기 위해서 인공지능 채팅로봇 상담을 24시간 운영하고 있습니다. 제품 간단 자가조치 안내, AS 출장 예약, 센터정보 안내, 이벤트 안내, 소모품 구입안내 서비스를 지원합니다.
챗봇과 채팅하다가 상담원의 도움이 필요할때에는 상담원채팅이라고 선택해주세요. 상담원과의 채팅은 평일 09시부터 17시까지 가능하고, 주말과 공휴일은 휴무입니다. 채팅상담은 시스템 및 운영상황에 따라서 변경될 수 있으며, 카카오톡 채널 추가하는 방법은 위의 그림을 참고하시기 바랍니다.
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