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한샘 서비스센터 및 A/S센터 운영시간은 평일 09시부터 18시까지이고, 점심시간은 12시부터 13시까지이며, 주말과 공휴일은 휴무입니다. 서비스 범위는 소모품 구입이고, 일부 부품은 구입이 불가합니다. A/S 대표번호는 1588-0900번입니다.
A/S센터는 현재 전국에 10곳이 있습니다. 강북/강서/중수리센터는 서울 종로구 평창동 66-32번지, 강남/중부센터는 서울 서초구 서초동 1429-9번지, 대구센터는 대구광역시 서구 중리동 1169번지 삼화무역 건물4층, 부산센터는 부산시 동래구 안락동 163-8 한샘서비스2층, 경남센터는 경남 양산시 물금읍 증산리 1517-8에 위치해있습니다.
전주센터는 전라북도 전주시 덕진구 온고을로 486, 호남센터는 광주광역시 서구 마륵동 175-8번지 호남센터3층, 충청센터는 대전광역시 중구 오류동 188-15번지 성공빌딩 405, 강원센터는 강원도 원주시 치악로 1535 3층, 제주센터는 제주시 삼양2동 1496-5번지에 있습니다. 제주센터는 고객방문이 어렵습니다.
센터방문이 어려운 경우 출장서비스를 이용할 수 있습니다. 이용요금은 출장비, 수리비, 부품 및 제품비의 합으로 구성됩니다. 출장비는 평일 09시~18시 방문요청시 3만원, 평일 18시 이후 및 휴일 방문요청시 3만5천원입니다.
수리비는 유상 대상시 출장비 외에 부가되는 기술료이고, 난이도와 소요시간 등을 감안하여 작성된 수리비 기준표를 따릅니다. 부품 및 제품비는 수리시 부품 및 제품교체를 할 경우 발생하는 비용이고, 부가세 10%가 포함된 가격으로 책정됩니다.
한샘 서비스센터 앱도 제공하고 있는데요, 한샘 제품을 구매하고 사랑해주시는 고객님들께 제품사용시 불편함을 신속히 해결하고 보다 나은 A/S를 제공해드리기 위하여 개발되었다고 합니다. 주요기능으로는 빠른해결, 서비스예약, 부품 및 악세사리 구매, 마이페이지의 서비스 예약현황 조회, 고객의 소리, 매장찾기 등입니다.
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