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삼성화재 다이렉트 착 홈페이지에 접속해서 삼성화재보험 고객센터 전화번호에 대한 모든것을 알려드리도록 하겠습니다. 먼저 업무별 콜센터에 대한 안내입니다. 여섯가지로 구분되어 있으며, 아래와 같습니다.
- 사고접수 및 긴급출동 : 1588-5114
- 다이렉트 보험상담 : 1577-3339
- 자동차보험 전화가입 : 1600-5008
- 해외거주고객 전용 : 82-2-2119-2000
- 수신거부 전화 : 080-679-0001 (무료 ARS)
- 청각장애인 전용 : 070-7451-9800 / 9810
1. 다이렉트 보험상담 (1577-3339)
삼성화재 다이렉트 보험상품은 인터넷 전용이며, 고객이 직접 보험료를 계산하고 가입하셔야 합니다. 가입절차나 상품문의는 다이렉트 고객센터에서 자세한 안내를 받으실 수 있으며, 운영시간은 평일 09시~18시까지입니다. ARS 1번은 자동차보험 가입, 2번은 자동차보험 변경 및 해지, 3번은 사고접수 및 고장출동, 4번은 운전자보험이나 여행보험 등 생활보험, 5번은 증명서 발급입니다.
2. 자동차보험 전화가입상담 (1600-5008)
2018년 7월부터 삼성화재 다이렉트 자동차보험을 전화로도 가입할 수 있습니다. 전문상담사를 통하여 가입할 수 있으며, 인터넷보험료와 차이가 발생할 수 있습니다. 운영시간은 평일 09시~18시까지입니다. ARS는 1번이 자동차보험 전화가입, 2번이 자동차보험 변경 및 해지, 3번이 사고접수 및 고장출동, 5번이 증명서 발급입니다.
3. 사고접수/긴급출동/수신거부 (1588-5114 / 080-679-0001)
고객콜센터는 365일 24시간 서비스 운영을 합니다. ARS 1번은 자동차 사고접수, 2번은 자동차 고장출동 요청, 4번은 자동차 외 보험금 신청입니다. 수신거부 전화 역시 365일 24시간 서비스 운영을 합니다. ARS 1번은 문자메시지 수신거부, 2번은 이메일 수신거부, 3번은 모든 광고물 수신거부입니다.
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