현대화재해상보험 고객센터 전화번호 (콜센터)

현대해상은 1955년 3월에 설립되어 자동차보험/화재보험/상해보험/장기보험 등 다양한 보험 상품과 서비스를 제공하고 있는데요, 특히 고객 중심의 맞춤형 상품 개발과 신속한 보상 서비스로 높은 신뢰를 받고 있습니다.

 

최근에는 디지털 전환을 통해 모바일 앱과 AI 상담 및 비대면 서비스 등 고객 편의를 위한 다양한 서비스를 강화하고 있으며, 지속적인 혁신으로 보험 산업의 변화에 적극 대응하고 있습니다.

 

오늘은 현대화재해상보험 고객센터 전화번호에 대한 안내를 드리고자 하는데요, 음성 ARS와 보이는 ARS 그리고 기타 ARS를 살펴보겠습니다.

 

1. 음성 ARS

 

1588-5656번(해외에서 이용시 82-2-732-5656번)으로 연락합니다.

 

자동차 고장출동 요청, 자동차 사고접수, 증명서 팩스 발송, 보험계약대출 ARS 신청, ARS 단기운전자 확대 특약 가입은 24시간(주말/공휴일 포함) 이용 가능합니다.

 

질병/상해 사고접수 및 보험금 청구, 보험신규가입 문의, 불편사항 접수, 기타 상담, 보험계약대출 신청 보험료 납부는 평일 09시부터 18시까지 이용 가능합니다. 계약 변경/해지접수도 평일 09시부터 18시까지 이용 가능하지만 접수마감은 17시 30분입니다.

이용요금은 일반전화의 경우 시내 통화요금으로 부과되고, 휴대폰 및 인터넷 전화의 경우 통신사에 가입하신 요금제로 부과됩니다. 콜센터 무료상담 전화를 원하시면 080-365-5656번을 이용하세요.

 

매년 1~2월에 한하여 [33]번을 누르시면 연말정산 증명서 발급 관련 ARS 서비스를 이용하실 수 있고, 매년 5월에 한하여 [33]번을 누르시면 종합소득세 신고증명서 발급 관련 ARS 서비스를 이용하실 수 있습니다.

 

2. 보이는 ARS

 

1588-5656번(해외에서 이용시 82-2-732-5656번)으로 연락합니다. 대표콜센터와 통화하실 때 ARS 메뉴를 화면으로 보며 편리하게 이용할 수 있으며, 안드로이드 스마트폰에서 미리 현대해상 앱을 먼저 설치하시기 바랍니다.

 

자동차 고장출동 요청, 자동차 사고접수, 질병/상해 보험금 청구, 어린이보험 자녀 등록, 단기운전자 확대 특약 가입, 보험계약 대출 및 상환, 증권 및 증명서 발급, 가상계좌 부여/조회, 즉시이체, 자동이체계좌 또는 자동이체일 변경, 신용카드 납부 등록/변경은 24시간(주말/공휴일 포함) 이용 가능합니다.

보험신규가입 문의는 평일 09시부터 18시까지이고, 계약 변경/해지접수는 평일 09시부터 18시까지 및 접수마감은 17시 30분입니다.

 

매년 1~2월에 한하여 [10]번을 누르면 연말정산 증명서 발급 관련 ARS 서비스를 이용하실 수 있고, 매년 5월에 한하여 [10]번을 누르시면 종합소득세 신고증명서 발급 관련 ARS 서비스를 이용하실 수 있습니다.

 

3. 기타 ARS

 

업무별 콜센터 전화번호는 위의 그림을 참고하세요.

 

이용가능 시간은 평일 09시부터 18시까지, 고장/사고접수는 365일 24시간 가능합니다. 고장/사고접수는 하이카다이렉트 고객센터 및 장애인 전용 콜센터에서만 하실 수 있습니다.

 

언어/청각장애인 전용 문자상담은 계약 관련 문의 013-3366-5653(평일 09:00~18:00), 고장출동 및 자동차 사고접수 013-3366-5656(365일 24시간)으로 하실 수 있습니다.

 

별도의 정보이용료는 없으나, 고객의 통신사 요금제에 따라 문자메시지 비용이 발생할 수 있습니다. 또한, 손말이음센터(손말이음센터 )수어상담 서비스를 연계하여 이용하실 수 있고, 문의번호는 국번없이 107번입니다.

 

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