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자동차사고로 인한 대인/대물 보상 내역에 대하여 보험금을 청구하실 수 있는데요, 오늘은 DB손해보험 또는 디비손해보험 사고접수하는 방법과 절차에 대하여 말씀드리도록 하겠습니다.
이용절차는 보험금청구 신청 > 구비서류 제출 > 담당자 지정 > 보상여부 검토 및 조사 > 보험금 결정 및 지급 순입니다. 보험금 청구는 고객상담센터(1588-0100) 연락 또는 서비스센터 방문으로 하실 수 있으며, 각각에 대한 접수와 청구절차는 아래 그림을 참고하세요.
보험금청구는 청구사유 발생일로부터 3년 이내 신청해야 하고, 보상처리 진행사항은 홈페이지 또는 모바일 앱을 통하여 확인하실 수 있습니다. 자동차 사고접수를 위한 지점/서비스망 찾기를 원하시면 해당 페이지(지점/서비스망 찾기 | DB손해보험)에 접속하여 업무/지역 또는 주소/명칭으로 검색하시기 바랍니다.
홈페이지를 통한 사고접수(사고접수 | DB손해보험)는 피보험자 본인만 이용할 수 있고, 전자금융거래회원 로그인 또는 비회원 본인인증(공동인증서 또는 휴대폰인증) 후 서비스를 이용할 수 있습니다.
보상처리 절차는 사고접수 > 현장출동 > 사고배당 > 사고조사 > 피해상황 확인 > 소송대행 > 보험금 결정 및 지급 순입니다. 각 절차별 참고사항에 대해서는 위의 그림을 참고하세요.
보상처리내역 조회 페이지(보상처리내역조회 | DB손해보험)에 접속하시면 사고접수 후 본인인증을 통한 보상처리 내역을 조회할 수 있으며, 이용절차는 본인인증(공동인증) > 보험금청구 또는 자동차보험 선택 > 보상이력 목록 확인 > 보상처리내역 상세 확인 순입니다.
전자금융거래회원 로그인 또는 비회원 본인인증(공동인증서 또는 휴대폰인증) 후 이용할 수 있으며, 사고를 접수한 본인이 확인할 수 있고, 자동차보험의 경우 피해자는 이용할 수 없습니다.
자동차보험처리 비교 페이지(자동차보험처리 비교 | DB손해보험)에 접속하시면 보험 처리시 할증보험료와 본인 부담시 손해를 비교해 드립니다. 이용절차는 계약조회 > 사고내용 입력 > 결과 확인 순이며, 경미한 사고의 경우 보험처리를 하지 않는 것이 유리할 수도 있습니다.
자동차보험처리 비교 서비스는 현재 조회되는 계약의 책임개시시점의 보험료 산출조건을 기준으로 산출되기에, 향후 실제 계약 갱신시점에서 적용되는 보험료와 차이가 있으니 단순참고용으로만 활용해 주세요.
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