국민은행 방문예약 서비스 신청방법

은행을 방문하여 곧바로 원하는 업무를 볼 수 있다면 좋겠지만, 다른 사람들의 순번을 기다려야 하기때문에 대기시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

 

하지만 예약을 하면 대기시간을 줄일 수 있는데요, 이번시간에는 KB 국민은행 방문예약 서비스 신청하는 방법에 대하여 알아보도록 하겠습니다.

 

영업점 방문예약 서비스는 예금/신탁/펀드/대출/외환 관련 상담 니즈가 있는 고객이 희망하는 시간에 희망하는 직원과 상담받을 수 있도록 영업점 방문을 사전에 예약하는 서비스입니다.

영업점 방문예약 서비스는 전국의 수많은 KB국민은행 지점에서 시행하고 있는데요, 지점찾기 페이지(지점검색 ( 지점안내 | 지점검색 ) (kbstar.com))를 참고하여 여러분들과 가까이에 있는 지점을 검색해보시기 바랍니다.

 

검색어를 입력하고 지점분류, 영업시간, 지점상세 옵션을 설정할 수 있습니다. 또한 영업시간 특화점포, 은행-증권 복합점포, 외국인직접투자 전략점포, 국외점포, 본점안내 메뉴도 이용할 수 있으니 참고하세요.

 

신청가능 고객은 KB스타클럽 고객이고, 일반고객은 영업점 방문예약 서비스가 운영중인 대상점 창구에서 신청하실 수 있습니다.

 

신청절차는 인터넷뱅킹의 경우 로그인 > 고객센터 > 고객상담 > 상담신청 > 영업점 방문예약 서비스 순이고, KB스타뱅킹의 경우 로그인 > 상담 > 영업점 방문예약 서비스 순이며, 영업점 창구직원을 통해서도 가능합니다.

예약가능 업무는 예금/신탁/펀드, 개인대출, 법인/사업자대출, 외환 등 신규/해지 및 상담입니다. 입출금, 신용카드, 인터넷뱅킹, 제신고, 단순업무 관련은 예약이 불가합니다.

 

예약신청기간은 방문희망일 D-5영업일부터 방문당일 3시간 이전까지이고, 예약신청을 위해서는 인증서나 아이디를 활용하여 로그인(예약 신청 ( 고객센터 | 고객상담 | 상담신청 | 지점 상담 예약서비스 | 예약 신청 ) (kbstar.com))을 해야합니다.

 

예약번호표는 예약당일 영업점을 방문하신 후 예약시간 30분 이전 ~ 10분 이후까지 발권이 가능하고, 예약상담 직원이 먼저오신 고객의 업무처리 중일 때에는 다소 대기시간이 발생할 수 있습니다.

 

예약신청 후 부득이한 사정으로 영업점 방문을 못하시게 될 경우에는 반드시 예약취소를 하셔야 하는데요, 예약취소는 예약시간 직전까지 각 신청매체에서 신청내역을 조회하여 취소하시면 되겠습니다.

 

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