송작가네마을(송작가TV몰) 주문/문의 가이드

송작가네마을은 송작가TV 공식 스토어라고 하는데요, 사실 얼마 전까지만 하더라도 송작가TV몰이었던 것 같은데 이름을 바꾼 것으로 보입니다.

 

정확하게 언제부터인지는 모르겠지만 현재날짜를 기준으로 최근에 바뀌었더군요. 어쨌든 오늘은 해당 스토어 페이지에 접속하여 쇼핑몰 이용에 대한 안내를 드리겠습니다.

 

메인화면을 보시면 베스트, 식품, 건강, 음료, 생활, 안주/디저트, 전체상품 카테고리가 있습니다. 또한 묻고 답하기, 공지사항, 리뷰이벤트, 쇼핑스토리, 판매자정보 메뉴도 이용할 수 있어요. 원하는 카테고리 및 상품을 선택하여 쇼핑을 해보시기 바랍니다.

주문과 관련해서는 전날 자정까지의 주문건은 다음날에 발송되고, 금요일 주문건은 다음주 월요일에 발송됩니다. 또한 주말에도 주문할 수 있으며, 발송은 역시 다음주 월요일에 진행됩니다.

 

배송 전 취소는 주문 당일까지만 가능하고, 자정 이후에는 취소신청이 불가합니다. 배송지를 변경하는 경우에도 자정 이전에 해야 변경된 주소로 발송되며, 발송대기중으로 넘어가면 취소/변경이 불가합니다.

 

상품 특성상 배송 후에는 상품가치가 떨어지는 농산물, 축산물, 가공식품 등의 상품들은 재사용이 불가합니다. 따라서 배송이 시작된 후에는 단순변심에 의한 환불이나 반품이 불가합니다.

쇼핑몰 이용과 관련하여 문의사항이 있으시면 010-7670-4056번 또는 010-5844-4057번을 이용해주세요. 상담가능시간은 평일 10시부터 17시까지이고, 공휴일은 휴무입니다.

 

받은 제품에 이상이 있는 경우에는 사진을 찍어주시면 더 정확한 안내를 받을 수 있고, 근무 외 시간에는 문자메시지를 남기시면 연락을 드린다고 합니다.

 

송작가네마을 고객을 위한 혜택으로, 알림받기 동의 고객에게 1천원 상품중복할인 쿠폰을 드립니다. 해당 쇼핑몰에서 상품을 구매하실 분들은 네이버 계정으로 로그인하여 알림받기 동의 후, 할인쿠폰을 받을 수 있어요.

 

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